Livraison et retour
Livraison
Nous expédions dans un délai de 24 heures en France. Nos bijoux étant personnalisés à la main (estampage) cela peut varier en fonction de la période (ex : fêtes de fin d'année) et de la demande.
Une fois prête, votre commande sera livrée par La Poste dans un délai de 2 et 4 jours ouvrés.
La livraison est offerte à partir de 40 euros d'achat.
Retour
Les produits personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les boucles d'oreilles ne sont ni remboursables ni échangeables.
Les produits offerts ou soldés ne sont ni repris ni échangés.
Les produit non personnalisés sont remboursables. Aucun remboursement ni échange ne sera effectué en cas de mauvais soin ou de négligence de la part du client. Toute demande de retour devra être effectuée dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Les Produits concernés doivent impérativement être retournés complets par le Client, en parfait état, inutilisé, dans leur emballage d'origine, avec leur numéro de commande.
Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@sissoussecrets.com , nous vous enverrons ensuite un formulaire de retour à remplir.